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Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats de vente conclus en ligne via le site www.muziker.fr entre Muziker, a.s. «Muziker» (nous) et ses clients consommateurs ou entreprises (vous). Un consommateur est une personne qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées à un métier ni à une profession. Une entreprise est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant une capacité juridique qui, en concluant une opération juridique, agit dans l'exercice de son métier ou de sa profession.
Lors de l'achat d'un produit sur muziker.fr, un contrat est passé entre le client et Muziker. Pour toute demande de renseignements, réclamations ou objections, communiquez avec notre service clientèle pendant les heures d'ouverture.
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Suggestions, plaintes ou compliments
Le catalogue de produits disponible sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contraignante légalement. Il s'agit seulement un catalogue en ligne non contraignant de la gamme des produits disponibles. Muziker se réserve le droit d'apporter des modifications et de corriger les erreurs sur le site à tout moment. Muziker ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies sur le site. En cliquant sur "Acheter", le client s'engage juridiquement à acheter les produits dans le panier. Une confirmation de commande sera envoyée immédiatement après la réception de la commande. Muziker indiquera son Acceptation d'une commande en accusant réception de la commande par e-mail.
Vous avez le droit de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou le tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des marchandises.
Un consommateur qui est également membre du club Muziker a droit à un délai de rétractation prolongé de 30 jours au-delà de la période normale de 14 jours fixée par la loi. Pendant cette période prolongée, il peut exercer son droit de retourner la marchandise sans donner de raison. Cependant, ce droit ne s'applique qu'aux marchandises non endommagées dans leur emballage d'origine. Si l'inspection de l'opérateur ne révèle aucune anomalie de l'état des marchandises retournées par rapport à ces conditions, l'opérateur doit fournir au membre du club un bon d'achat égal au prix des marchandises indiqué sur le document de vente, que le membre du club peut utiliser exclusivement. pour l'achat d'autres biens. La résiliation du contrat pendant la période prolongée est exclue dans le cas de ces types de produits qui, dans ce contexte, sont spécifiés dans les dispositions pertinentes relatives aux exclusions de ces conditions générales. Le droit à un délai de rétractation prolongé de 30 jours n’est dévolu qu’au consommateur qui est membre du club Muziker et n’est pas une personne morale.
En cas de retrait du contrat, vous devez nous en informer en envoyant une déclaration claire de votre intention de vous retirer.
Les moyens recommandés pour signaler votre intention de résilier le contrat sont disponibles sur ce site Web.
Imprimez le formulaire dûment rempli et joignez-le à la marchandise renvoyée, sinon votre envoi ne sera pas correctement identifié.
Dans le cas de l'exercice du droit de rétractation, il est jugé suffisant de fournir des informations sur l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:
Le client est obligé de nous renvoyer la marchandise sans délai, mais au plus tard 14 jours après le jour où il nous a informés de sa résiliation de ce contrat.
Si vous vous retirez de ce contrat, nous (Muziker) sommes obligés de rembourser tout paiement que nous avons reçu de votre part au moment de l'achat, y compris les frais de livraison, le cas échéant (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés par le choix d'un mode de livraison différent du service de transport standard que nous offrons).
Nous enverrons l'argent pour les marchandises au plus tard 14 jours après réception de la notification de rétractation, mais pas avant que les marchandises renvoyées, y compris le formulaire rempli, soient renvoyées à notre service (ou avant que vous puissiez prouver que les marchandises renvoyées ont déjà été réceptionnées par nos services).
Nous utilisons le même mode de paiement que le client lors de l'achat pour rembourser le paiement. En cas de paiment à la réception et virement bancaire, nous utilisons uniquement le virement bancaire sur un compte bancaire valide.
Il n'est pas possible de retourner le paiement par mandat postal ou en espèces.
En cas de rétractation validée de l'achat, faites après la période de 14 jours (par exemple, pour les consommateurs qui sont membres du Club Muziker ou les consommateurs qui ont acheté l'option de retour étendu) et conforme à nos politiques de retour (l'article est dans son emballage d'origine, l'article est en bon état ...), nous remboursons sous la forme d'un bon qui peut être utilisé pour acheter d'autres marchandises chez Muziker.
Vous ne serez jamais facturé pour un remboursement.
Si vous avez reçu un cadeau ou un bonus avec les produits, le contrat de cadeau pour ce cadeau perd sa validité lors de la résiliation du contrat et vous devez retourner le cadeau ou le bonus fourni avec les produits.
Vous assumez les frais d'expédition complète des marchandises, même si les marchandises ne peuvent par nature être retournés par livraison standard.
Il est de la responsabilité du client d'organiser le renvoi à Muziker.
S'il vous plaît, essayez de protéger les marchandises contre les dommages et la contamination.
Si possible, renvoyez-nous les marchandises dans leur emballage d'origine avec le formulaire rempli, les accessoires complets et toutes les parties de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage de transport pour renvoyer la marchandise. Si vous ne possédez plus l’emballage d’origine, veillez à assurer une protection suffisante de la marchandise contre les dommages survenus pendant le transport en utilisant l’emballage approprié et évitez ainsi notre demande de réparation du dommage causé par un emballage insuffisant. Ces options ne sont pas une condition pour l'exercice effectif du droit de rétractation. Veuillez noter que vous êtes responsable de l'état dans lequel les marchandises nous parviennent (y compris tout dommage causé lors de l'expédition) et toute réclamation en dommages-intérêts doit être intentée contre le transporteur individuellement.
Les produits achetés à l'aide de la carte-cadeau Muziker peuvent être retournés (retirés du contrat). Le client ne sera pas remboursé intégralement, mais en se retirant de l’achat dans le délai imparti, il aura droit à un avoir financier d’un montant équivalent à la valeur du coupon, qu’il pourra utiliser lors de son prochain achat à Muziker. Si le client paie pour les marchandises, la différence de prix sera remboursée sous forme d'argent.
Les commandes peuvent être payées en utilisant les méthodes suivantes. Tous les prix indiqués incluent la TVA et la devise est €
Virement bancaire
Après avoir soumis votre commande, le système vous fournira automatiquement tous les détails du paiement. Vous recevrez également un e-mail avec une facture Proforma. Vous pouvez transférer le paiement en vous connectant à votre banque en ligne. Les marchandises seront expédiées lorsque votre paiement aura atteint notre compte.
IBAN: SK0511110000001200282000
PayPal
PayPal est le système de paiement le plus couramment utilisé dans le monde. Si vous avez un compte PayPal, vous savez qu'il s'agit d'un moyen rapide, facile et sûr.
Bitcoin Pay
Possédez-vous des Bitcoins, avez-vous un porte-monnaie Bitcoin? C'est le mode de paiement plus simple. Maintenant, vous pouvez payer avec un seul clic de souris ou un scan QR!
Paiement par carte en ligne
Après avoir soumis votre commande, vous serez redirigé vers une passerelle de paiement sécurisée où vous pourrez payer en utilisant les cartes suivantes: VISA, MasterCard, Maestro.Il vous suffit de saisir les détails de la carte et de soumettre le paiement. La banque va immédiatement nous informer lorsque la transaction est terminée et nous pouvons donc expédier la commande sans délai.
Les marchandises resteront la propriété de Muziker jusqu'à ce que toutes les créances en souffrance contre le client aient été payées en totalité.
Si vous (consommateur) remarquez que le produit que vous avez reçu est endommagé et que ces dommages ne sont pas immédiatement évidents lors de l'inspection, veuillez contacter notre centre de service clients dans les 2 jours ouvrables:
france@muziker.comS'il y a une autre pièce en stock et disponible pour être expédiée immédiatement, nous assurerons un échange et un transport sans délai. Vous remettrez le produit défectueux au transporteur et recevez le nouveau en même temps. Muziker prend en charge les frais de livraison.
Ces Garanties et indemnisations sont régies par la Politique de garantie.
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La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.
